关于微信公众号运营的小知识

微信公众号的运营要有一个团队，包括负责人、文案、设计、产品经理，可以不是专职。负责人要有一定的经验，对公司很熟悉；文案负责找素材和撰稿；设计处理一些图片；产品经理提供一些专业知识。还应该在公司的各个部门设立通讯员，以便及时了解公司动态。

发什么内容。可以是公司新闻、产品介绍、员工采访等，如果没啥写的可以依据医学公关日历策划内容（上面有全年医学节日时间），也可以摘编一些其他人写的与自己业务相关的内容，但要记得标明出处。

对于具体运营编辑来说，要具备几个水平。写作水平，企业公众号不要求写诗一样有文采，主要是要把信息准确传递，不要错字连篇；排版水平，要有基础的审美，要符合手机阅读习惯，总结就是，图文结合，小标题要多，分段要多，文字不要太长；审核意识，一定要预览给团队的同事审核，重大事项给老板审核；新闻意识，公众号属于新媒体。要时刻对行业保持敏感性，比如这次肺炎疫情发生后，有很多企业的新媒体员工直接放假了，春节期间一个推文都没有，这是不称职的。

如果可以，建议每天都发布（订阅号功能），最好在固定的时间点发布（一般上午8点前后、中午12点前后、晚上8点前后是发布好时机）。主要是为了给读者形成固定的阅读习惯。个人建议号召全体员工转发，最好能够在转发朋友圈和群的时候加一个小导语（这篇文章讲新冠肺炎诊断知识不错，分享给大家），这样看的人会更多。同时要积极管理微信后台，及时回复和精选留言，也可以用订阅号助手APP实现手机管理。还有，建议在公众号留下能够快速联系到公司的联系方式，个人觉得手机号会比400电话有效率。

优化提升。运营者可以多关注同行的微信号、行业微信号以及顶级大号人民日报、央视新闻等进行学习。也要加一些行业群，多发言，与行业发展保持紧密联系。与行业的KOL自媒体保持友好互动。在内容方面可以结合H5、短视频、海报、条漫等一些热门形式。

对于很多企业公众号来讲，粉丝不多，发出来没人看。要想实现营销目的，可以向其他公众号投放软文扩大影响。对IVD行业来讲，比较有影响力的公众号有IVD资讯、医业观察、体外诊断网、赛柏蓝器械、检验医学网、检验医学、CACLP体外诊断资讯、小桔灯网等。基本囊括了整个IVD行业90%以上的厂家、经销商、医院用户。

当然这个投放也是有讲究的，要策划。一般用于重大新闻、新品上市这种场合，要提前写好稿件，约好档期。同时发布比先后发布效果好。文章记得留联系方式，与各家编辑保持沟通，实时转接客户咨询。据我对各家账号报价的了解，目前的性价比都挺高的。

最后总结一下，企业要把公众号运营放在比较重要的位置，应该设立专门的团队，在运营和内容上遵循传播最大化和价值最大化的原则。在投放公众号广告的时候，要提前策划，把控好时机，提高转化。