公众号广告之友
行业信息

公众号广告的财务管理介绍

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发表时间:2024-01-25 08:00

1.如何查询财务明细报表?


查询入口在【广告主】—【财务管理】—【财务数据】,可以查询昨日支出、账户余额、财务明细报表以及充值记录。


2.如何给账户充值?


公众号广告主功能开通后,在【广告主】-【财务管理】-【财务数据】中,点击“充值”按钮,选择充值金额,进行充值。充值金额最少为1000元,上限为999999元。若选择其他金额,必须输入1000-999999间数值整数。


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3.如何开具发票?


你需要提交开具发票的申请,在【广告主】-【财务管理】-【开具发票】,填写相应信息即可,完成后提交。


申请需在每月1日前完成,逾期将顺延到下月处理。申请完成后,腾讯会在每月月初核实并开具发票,每月15-20日EMS邮寄发票(如遇周末,顺延至下个工作日)。邮寄费用由腾讯承担。


发票抬头:发票抬头为你的微信公众帐号认证主体全称。


发票类型:支持开具普通发票和增值税专用发票。


开具普通发票:需填写发票邮寄信息,包括联系人、手机号码、所在地区、详细地址、邮编,提交后立即生效。


开具增值税专用发票:除了填写发票邮寄信息外,还需填写及上传一般纳税人资料,包括纳税识别号、企业注册地址、企业电话、企业开户银行、《企业开户许可证》、《税务登记证副本》或《一般纳税人资格证书》,提交后将会进入审核状态,审核时间为2个工作日。


4.发票抬头系统默认,能修改么?


广告主系统发票抬头默认为与认证主体名称一致,如果广告主绑定了经过微信公众平台认证的广告服务服务商,由公众号广告服务商代为投放广告并由服务商支付广告费用的,则可以申请将发票开具给服务商。


广告主可邮件发送到wxad tencent.com申请修改发票抬头,附件为MP公众平台已绑定该服务商的截屏。除此之外,不允许向其他任何主体开具发票。


5.如何申请退款?


如想进行退款申请,请填写退款申请函,按退款申请函里的要求将资料发送到邮箱:wxad tencent.com。退款仅支持“原路退回原则”,即退款到充值时使用的财付通或银行账户中。充值超过10个月的订单,不再支持退款。


注意:发起退款申请之前,请确认您的广告已全部下线;若申请退款后仍有广告费用产生,该费用从预付款中扣除,最终退款金额以腾讯结算退款当时账户实际余额为准。每月1号统一处理上月退款申请,处理周期为10个工作日。如需寄回发票,则视发票寄回时间而定。


公众号认证主体为公司的,必须使用对公版退款申请函。


退款申请函(对公)


退款申请函(对私)


为了保证流程顺利进行,请在邮件中说明退款原因,邮件格式如下:


邮件标题:【退款申请】+公众号名称+微信号


邮件正文:

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